Influencer Marketing: Garnier y su método publicitario
Desde sus comienzos, en el 1904, la marca de productos de belleza, Garnier, ha resultado un éxito en ventas y, asimismo, sus productos para el cuidado del cabello. A través de los años, la marca ha ido enfocándose más allá del cabello. Ahora cuenta con otras marcas como Original Remedies, Skin Active, Olia y Delial -creadas por Garnier- enfocadas al cuidado de la piel.
Hace unas semanas, Garnier Puerto Rico lanzó la campaña de los nuevos productos del cuidado del cabello de Whole Blend Sulfate Free Remedy. Durante este evento, trabajaban con el cabello de las influencers que formaban parte de la actividad. Mientras se llevaba a cabo, estas mostraban el procedimiento hasta el resultado final a través de la red social Instagram.
La influencer, Amanda Antonella, fue parte del lanzamiento de esta campaña. Ella es creadora de contenido de moda, belleza y estilo de vida. Además, es modelo y actriz.
Para esta campaña, Garnier Puerto Rico, hizo una buena selección entre las personas que invitó para el lanzamiento. A la influencer, le siguen mujeres de todas las edades que, en su mayoría, buscan tener una apariencia impecable y esto conlleva el arreglo de su cabellera utilizando los -mejores- productos.
En el Reels que realizó Amanda Antonella sobre esta campaña, la modelo brindó una perspectiva amplia sobre el lugar donde se llevó a cabo el evento, el trato, las dinámicas y todo el procedimiento que le realizaron en su cabello hasta el resultado final. Este método que utilizó Garnier para mostrar todo el procedimiento sobre el uso del producto es el mejor Word of Mouth que la marca creó. Pues finalmente, esto resulta ser económico para la marca sin tener que ir más allá de una publicación. Mark Schaefer, en Marketing Rebellion, estableció que el Word of Mouth “nivela el campo de juego”. El texto que acompañó esta publicación tiene contenido sobre la preferencia de Amanda y culmina con una oración sobre las ofertas sobre el producto en las tiendas participantes. En el lenguaje se logra identificar que es una venta directa.
La publicación logró el engagement. Esta campaña y el método que se empleó para difundirla funcionó para visibilizar los nuevos productos de Garnier. Además, que influencers compartieran lo que se hizo durante el evento provocó impacto con el fin de “mejorar” la imagen de la marca.
Como se menciona en el libro de Marketing Rebellion de Mark Schaefer, en el ejemplo sobre los dos tercios (ver referencia al final de la entrada), la influencia de una compra realizada por un consumidor puede ser impulsada por personas ya sea por la publicidad de boca en boca, recomendaciones y reseñas. En el caso de Garnier y las influencers partícipes de la campaña, esto puede funcionar ya que conecta directamente con la audiencia establecida de la marca.
Referencias:
“She told this story in such a compelling way that it made me want to buy the soap, too. The power of word-of-mouth referrals and a social media-fueled supply chain levels the playing field, eliminating the historical barriers of owning shelf space at mass retailers or contracting with gigantic New York ad agencies. A story that is meaningful, believable, and relevant can define the brand. The company’s story is so authentic that it’s passionately carried forward by my young friend. The customers are now the marketers.”
Schaefer, Mark W. . Marketing Rebellion: The Most Human Company Wins (p. 25). Schaefer Marketing Solutions. Kindle Edition.
“The company found that on average, two-thirds of the touchpoints during the evaluation phase of a purchase involve human-driven marketing activities like internet reviews, social media conversations, and word-of-mouth recommendations from friends, family, and online experts.”
Schaefer, Mark W. . Marketing Rebellion: The Most Human Company Wins (p. 27). Schaefer Marketing Solutions. Kindle Edition.
